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安全時評

連續3次重大故障!阿裏雲到底怎麽了?

時間:2019-3-22 16:58:11   作者:   來源:   閱讀:42   評論:0
內容摘要:馬雲創辦的阿裏巴巴之所以成功,離不開阿裏只做“基礎設施”這一戰略定位。何爲“基礎設施”呢?比如淘寶、天貓就是零售的基礎設施,阿裏提供交易平台,商家在平台上售賣商品;當商品賣出後,需要物流快遞去運輸,阿裏又把中通、圓通、申通和百世等市面上常見的快遞都投資了一遍。物流快遞也是基礎設施之一。而在互聯網時代,企業必備的基礎設施...

馬雲創辦的阿裏巴巴之所以成功,離不開阿裏只做“基礎設施”這一戰略定位。何爲“基礎設施”呢?

比如淘寶、天貓就是零售的基礎設施,阿裏提供交易平台,商家在平台上售賣商品;當商品賣出後,需要物流快遞去運輸,阿裏又把中通、圓通、申通和百世等市面上常見的快遞都投資了一遍。物流快遞也是基礎設施之一。

而在互聯網時代,企業必備的基礎設施資源又會是什麽呢?毋庸置疑,那就是今天話題的主角,雲計算。

連續3次重大故障!阿裏雲到底怎麽了?

阿裏巴巴在雲計算方面的代表性企業是“阿裏雲”,那麽,阿裏雲對于阿裏巴巴來說,到底有多重要呢?

雲計算一直是阿裏對于未來的投資。過去10年間,阿裏巴巴對阿裏雲累計投入超過430億人民幣,而阿裏雲的回報也是相當優異。

根據阿裏巴巴發布的2019財年Q3財報顯示,2018自然年阿裏雲營收規模達到213.6億元,首次突破200億大關,上一年這一數字爲111.7億元。阿裏雲4年間增長了約20倍,目前已成爲亞洲最大的雲服務公司。

但是,迅速成長的阿裏雲在馬雲離開後,在不到一個月的時間裏,接連發生3次重大故障,讓人不禁擔憂,阿裏雲到底怎麽了?

連續3次重大故障!阿裏雲到底怎麽了?

新年第一彈:阿裏雲上企業應用遭殃

美國市場研究機構 Synergy Research Group 日前公布了 2018 年第四季度及全年的全球雲基礎設施服務市場數據。數據顯示,阿裏雲已經獨霸國內雲服務市場:

亞馬遜、阿裏巴巴和微軟占據了亞太地區的前三名。在中國市場,阿裏雲以 40.5% 的市場份額仍舊位列第一,騰訊雲緊追其後排名第二。另據統計,40%的中國500強企業、近一半中國上市公司、80%中國科技類公司都在使用阿裏雲。

當下,阿裏雲已經成爲“創業企業”上雲的首選。然而,2019年新年剛過,阿裏雲年度“故障日”如約而至,這次遭殃的是部署在阿裏雲上的各家企業的應用:

2019年3月3日淩晨,阿裏雲華北2地域可用區C部分ECS服務器等實例出現IO HANG,導致國內大量互聯網公司服務“癱瘓”。

連續3次重大故障!阿裏雲到底怎麽了?

阿裏雲發起“病”來,自己人都打

3月3日阿裏雲的淩晨詭異故障,阿裏雲對外宣稱是服務器等實例出現IO HANG,經緊急排查處理後逐步恢複,將根據協議盡快賠償。

那麽,IO HANG是個什麽鬼?簡單的說,就是服務器磁盤讀寫過慢,導致線程和進程挂起。大量讀寫線程/進程挂起就把服務器給整死機了......一般來說,IO HANG容易發生在應用高峰期,比如白天,而淩晨時分正是運算低谷,卻發生讀寫過慢問題導致宕機,十分蹊跷。

也許是隨機性故障無法排查和複現,亦或者是阿裏雲的運維部門存在僥幸心理,“重啓服務器”了事。但很不幸,沒過幾天,阿裏雲就把自家人給坑了!

連續3次重大故障!阿裏雲到底怎麽了?

3月20日下午,阿裏系多款産品短時無法正常運作,時常約10分鍾。

下午15點46左右,阿裏系多款産品癱瘓,涉及App包括淘寶、天貓、淘寶直播、閑魚等。新浪科技親測發現,淘寶和閑魚均出現“重新加載”提示。15點56分左右,頁面逐步恢複正常。

有網友再次將故障矛頭指向阿裏雲。據悉,阿裏系幾乎所有産品均在阿裏雲上運轉。讓外界頗感意外的是,阿裏對外僅答複“修好了”,並未公布阿裏系應用全線“崩潰”的原因。

根據猜測,短短10分鍾的宕機,讓阿裏損失慘重,或達數億元。

連續3次重大故障!阿裏雲到底怎麽了?

阿裏系自家應用的全面宕機,反應出的是阿裏體系的脆弱。在沒有外界蓄意攻擊的情況下,阿裏在內部崩潰,時間長達10分鍾,除了造成經濟上的損失以外,商譽的損失也非常大。

就在昨日下午發生阿裏系內部應用大規模“宕機”事故後的1天,3月21日阿裏雲在下午又一次發生故障!這一次是部署在阿裏雲上的鐵路12306部分服務。下午,鐵路12306的APP出現了宕機的狀況,當用戶搜索車票時系統顯示“很抱歉,查詢失敗,您可以稍後點擊下面按鈕重試”。

購物可以暫停,醫療設備可以停機嗎?高鐵的調度呢?越來越依賴“雲計算”的今天,作爲衆多商業應用“基礎設施”的阿裏雲,在安全性上打不得一點折扣!


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